FAQ

1.  Handelt es sich bei den von deinPhone.de angebotenen Artikeln um Neuware ?

Wir bieten ausschließlich Neuware an.

2.  Erhalte ich nach dem Kauf eine Rechnung von deinPhone.de ?

Du erhältst nach der Bestellung der Ware automatisch eine Rechnung auf deinen Namen per eMail.

3.  Wie kann ich meine bestellten Waren bezahlen ?

Du kannst bei uns per PayPal, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder per Rechnung bezahlen. Wenn du deine Bestellung bestätigt hast, wirst du automatisch zu Paypal, Sofortüberweisung oder in das Kreditkartenfenster weitergeleitet. Möchtest du lieber per Banküberweisung oder Rechnung bezahlen, bekommst du alle erforderlichen Daten (Bankverbindung) nach dem Kauf per eMail zugeschickt.

4.  Ich bin mit der Ware unzufrieden. Wie soll ich mich verhalten ?

Bitte sende uns eine kurze Mail mit deinem Anliegen an: kontakt@deinphone.de. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

5.  Muss ich mehrmals Versandkosten bezahlen, wenn ich mehrere Artikel bestelle ?

In Deutschland bieten wir generell einen kostenlosen Versand mit der Deutschen Post oder Premiumversand mit der DHL an. Für Informationen zum Versand ins Ausland, informiere dich sich bitte unter dem Punkt "Versand und Zahlungsbedingungen".

6.  Wann erhalte ich meine bestellten Waren ?

Unsere Ware wird täglich versandt. Auf die Versanddauer haben wir leider keinen Einfluss. Nach Zahlungseingang wird die Ware sofort aus unserem Lager verschickt. Sollte es nach der Lieferung bei dir Probleme mit dem Zustand des Artikels geben, wende dich bitte umgehend an uns.

7.  Ich möchte vom Widerrufsrecht Gebrauch machen - Wie gehe ich vor ?

Bitte sende uns eine kurze Mail mit deinem Anliegen an: kontakt@deinphone.de.

8.  Kann ich die Ware auch am Lager von deinPhone.de abholen?

Momentan können wir eine Abholung der Waren aus logistischen Gründen leider nicht anbieten. Jedoch bieten wir momentan zu allen Artikeln einen kostenlosen Versand mit der Deutschen Post an (in Deutschland). Für Versandinformationen in das Ausland, informiere dich bitte unter dem Punkt "Versand und Zahlungsbedingungen".